Il Sales Fashion Advisor ha il ruolo di seguire e guidare i clienti nella scelta del prodotto più adatto alle proprie esigenze. Deve quindi possedere una conoscenza ampia e approfondita sui prodotti, ma dev’essere anche in grado di ascoltare il cliente e tramutare le sue esigenze in soluzioni di vendita.
Prima di tutto: cosa fa un Sales Fashion Advisor?
All’interno della boutique sii occupa principalmente di:
- Far vivere ai Clienti un’esperienza di vendita eccellente secondo gli standard e le linee guida,
- sviluppare la rete di clientela locale e internazionale su ogni categoria di prodotto,
- fornire un servizio personalizzato e di alta qualità valorizzando le linee di prodotto,
- assicurarsi che i clienti siano accolti in modo tale da creare relazioni forti e a lungo termine,
- gestire le obiezioni dei clienti in modo efficace e proattivo,
- assicurare che le procedure siano correttamente rispettate,
- sapere utilizzare i tools aziendali al fine di migliorare e incrementare gli obiettivi di vendita,
- garantire l’immagine del brand secondo gli standard previsti,
- essere ambasciatore del brand rispettando le linee guida di grooming.
Dunque: Come trovare un valido Sales Fashion Advisor?
L’unica soluzione è la caccia diretta. Head Hunting puro: si chiama con un pretesto l’azienda o la boutique target, ci si fa passare con una scusa la figura in questione e solo quando abbiamo al telefono il contatto che ci interessa, riveliamo il reale motivo della nostra chiamata.
Non commettete l’errore di pensare che l’Head Hunting sia una pratica usata solo per cercare Quadri o Dirigenti! A titolo di esempio, in Ricercamy abbiamo maturato una solida esperienza anche nella caccia di profili che lavorano in produzione e su macchinari. Cioè dall’addetto al forno fusore, all’addetto alla catena di montaggio fino a figure di maggiore responsabilità.
Sono operazioni molto delicate soprattutto perché bisogna “prelevare” da un ufficio un uomo che ci sta lavorando! Dunque queste chiamate vanno gestite con competenza, discrezione e professionalità, di conseguenza è necessario affidarsi a chi, come Ricercamy, lo fa di mestiere! Affidandovi a noi potrete avere diversi vantaggi. Tra i tanti: mantenere l’anonimato rispetto all’esigenza del vostro brand, avere informazioni recuperate qui ed ora e non da vetuste banche dati, che non aggiornano i dati al momento reale, e soprattutto utilizzare il vostro tempo per altre urgenze visto che l’Head Hunting è una attività estremamente time consuming.
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La rivoluzione di Ricercamy:
Dal punto di vista commerciale cambiano le regole di ingaggio fra Ricercamy e i suoi Clienti! Basta pagare fee esagerate, forfait o “gettoni” per ciascun inserimento fatto in azienda! Con la nostra tariffa SMART pagherai esclusivamente le ore che vengono effettivamente utilizzare per la tua specifica selezione. In questo modo avrai una spesa iniziale fissa e certa. Inoltre, volendo fare un confronto con un approccio tradizionale, le tue fee saranno mediamente comprese fra il 5 e l’8% della RAL!
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Alessandra Zoppi
Senior HR Consultant
Ricercamy
