Il nostro cliente, Galileo Global Education Italia (GGE Italia) è un’importante realtà internazionale che, unitamente alle altre Società facenti parte del medesimo Gruppo, è specializzata nell’erogazione di formazione e istruzione superiore che spazia dall’Arte al Design ed alla Moda, Comunicazione, Management e formazione on-line.
Il/la SALESFORCE CRM IT Specialist verrà inserito/a all’interno del GGE Italia CRM Team e riporterà direttamente al CRM Technical Project Leader.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestire e supportare i sistemi CRM per garantire il loro corretto funzionamento
- Adattare e personalizzare il CRM alle specifiche dell’azienda e ai suoi processi interni
- Gestire e controllare le credenziali degli utenti, i loro ruoli e le loro autorizzazioni all’interno della piattaforma CRM
- Curare e mantenere una documentazione dettagliata delle personalizzazioni, delle integrazioni e del lavoro di sviluppo
- Attuare, promuovere e implementare le best practice di Salesforce all’interno dell’organizzazione
- Identificare le necessità dell’utente per coprire tutti gli aspetti necessari e suggerire ottimizzazioni anche non richieste dagli utenti finali
- Gestire progetti end-to-end
- Supportare le istituzioni proponendo e raccomandando nuove funzionalità o alternative
- Pianificare la capacità delle risorse e della domanda.
Requisiti fondamentali sono:
- Laurea in Informatica, Economia o settore correlato
- Esperienza nell’amministrazione e personalizzazione di sistemi CRM
- Buona conoscenza e utilizzo di Salesforce
- Conoscenza di Java, Apex, Soql, Visualforce, sviluppo di componenti Lightning.
- Esperienza nell’integrazione di Salesforce tramite API, middleware e strumenti ETL (ad esempio, Webmethods).
- Esperienza con le metodologie e gli strumenti di gestione dei progetti: Agile, Jira e Confluence
- Conoscenza fluente della lingua inglese e dell’italiano
- Capacità analitiche, comunicative e di problem solving
- Attitudine al lavoro in team.
Saranno considerati dei PLUS:
- Conoscenza della lingua francese
- Utilizzo di Marketing Cloud
- Possesso di Certification SALESFORCE Dev/Advanced admin.
Si offre:
- Realtà internazionale in grande espansione
- Crescita professionale interna
- CCNL Commercio, inquadramento e Salario commisurato all’esperienza
- Ambiente dinamico e multiculturale
- Smart working: 60 giorni all’anno
- Luogo di lavoro Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici
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