SALESFORCE CRM IT Specialist

Il nostro cliente, Galileo Global Education Italia (GGE Italia) è un’importante realtà internazionale che, unitamente alle altre Società facenti parte del medesimo Gruppo, è specializzata nell’erogazione di formazione e istruzione superiore che spazia dall’Arte al Design ed alla Moda, Comunicazione, Management e formazione on-line.

Il/la SALESFORCE CRM IT Specialist verrà inserito/a all’interno del GGE Italia CRM Team e riporterà direttamente al CRM Technical Project Leader.

 

Nello specifico si occuperà di:

 

  • Gestire e supportare i sistemi CRM per garantire il loro corretto funzionamento
  • Adattare e personalizzare il CRM alle specifiche dell’azienda e ai suoi processi interni
  • Gestire e controllare le credenziali degli utenti, i loro ruoli e le loro autorizzazioni all’interno della piattaforma CRM
  • Curare e mantenere una documentazione dettagliata delle personalizzazioni, delle integrazioni e del lavoro di sviluppo
  • Attuare, promuovere e implementare le best practice di Salesforce all’interno dell’organizzazione
  • Identificare le necessità dell’utente per coprire tutti gli aspetti necessari e suggerire ottimizzazioni anche non richieste dagli utenti finali
  • Gestire progetti end-to-end
  • Supportare le istituzioni proponendo e raccomandando nuove funzionalità o alternative
  • Pianificare la capacità delle risorse e della domanda.

 

Requisiti fondamentali sono:

  • Laurea in Informatica, Economia o settore correlato
  • Esperienza nell’amministrazione e personalizzazione di sistemi CRM 
  • Buona conoscenza e utilizzo di Salesforce
  • Conoscenza di Java, Apex, Soql, Visualforce, sviluppo di componenti Lightning.
  • Esperienza nell’integrazione di Salesforce tramite API, middleware e strumenti ETL (ad esempio, Webmethods).
  • Esperienza con le metodologie e gli strumenti di gestione dei progetti: Agile, Jira e Confluence
  • Conoscenza fluente della lingua inglese e dell’italiano
  • Capacità analitiche, comunicative e di problem solving
  • Attitudine al lavoro in team. 

Saranno considerati dei PLUS:

  • Conoscenza della lingua francese
  • Utilizzo di Marketing Cloud 
  • Possesso di Certification SALESFORCE Dev/Advanced admin.

Si offre:

  • Realtà internazionale in grande espansione
  • Crescita professionale interna
  • CCNL Commercio, inquadramento e Salario commisurato all’esperienza
  • Ambiente dinamico e multiculturale
  • Smart working: 60 giorni all’anno
  • Luogo di lavoro Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici

 


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