Sei alla ricerca di un Hospitality Manager, ma stai incontrando difficoltà nel reclutarlo? Ti sei affidato a società di selezione del personale, ma non hai avuto i risultati attesi?
In questo articolo ti spieghiamo chi è e di cosa si occupa tale figura e i vantaggi nel rivolgersi a Ricercamy quale partner nella ricerca e selezione.
Di cosa si occupa un Hospitality Manager?
L’ hospitality manager è un professionista versatile che supervisiona le operazioni quotidiane di un hotel, resort o altra struttura all’interno dell’industria dell’ospitalità. Il suo obiettivo principale è quello di garantire un’esperienza impeccabile e di eccezione agli ospiti, pur mantenendo il regolare svolgimento del business e massimizzando la redditività.
Le attività principali di un hospitality manager includono:
- Gestire le attività di accoglienza e dei servizi offerti, garantendone il corretto funzionamento;
- Sviluppare e implementare procedure e standard operativi;
- Gestire il budget;
- Gestire il personale, assumere, formare e assegnare il personale alle varie funzioni;
- Gestire i reclami degli ospiti e trovare soluzioni per mantenere lo standard qualitativo;
- Implementare strategie per la soddisfazione degli ospiti;
- Sviluppare e implementare strategie di marketing per attirare gli ospiti e lavorare con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di occupazione e di fatturato;
- Controllare i costi di inventario e mantenere un adeguato stock di forniture, servizi e attrezzature per l’uso degli ospiti e le operazioni quotidiane
Oltre a queste responsabilità principali, un hospitality manager può anche implementare protocolli per garantire la sicurezza e la protezione degli ospiti, rimanere aggiornato sulle tendenze e sulle migliori pratiche del settore, collaborare con fornitori e rivenditori, gestire eventi speciali e conferenze, risolvere problemi imprevisti che possono sorgere.
Le competenze di un Hospitality Manager:
In genere, gli hospitality manager necessitano di una formazione manageriale che va dal marketing alla gestione finanziaria, oppure specifica per il settore.
Per diventare un professionista dell’ospitalità occorrono:
- Forti capacità interpersonali, comunicative e di problem solving
- Conoscenza tecnica delle diverse aree dell’industria dell’ospitalità e relative leggi e normative
- Capacità di pianificare, organizzare e dirigere le attività quotidiane della struttura, nonché di coordinare il lavoro dei diversi dipartimenti e team
- Competenza in ambito finanziario
- Competenze informatiche
- Conoscenza delle lingue straniere
Quindi, come trovare un valido Hospitality Manager?
Ricercamy, head hunter rivoluzionario e dinamico, nato nel marzo 2012, si è, sin dalla sua nascita, impegnato ad introdurre nel mondo della Ricerca e Selezione elementi di innovazione che migliorassero la redemption delle attività di Recruiting.
Secondo uno studio di Linkedin, il 75% dei talenti è passivo e sta già lavorando, non dedicandosi proattivamente alla ricerca di nuove opportunità professionali. Solo il 25% di essi si interessa con più costanza alla ricerca attiva di nuove offerte di lavoro. Di conseguenza investire il budget aziendale in abbonamenti e/o offerte di piattaforme di job posting sicuramente non può essere la sola soluzione efficace.
E’ necessario adottare una metodologia che permetta di arrivare ai migliori candidati: le chiamate di caccia (o Head Hunting che dir si voglia)!
E’ così che i nostri head hunter specializzati trovano personale qualificato per i nostri clienti.
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La rivoluzione di Ricercamy:
La trasparenza e la condivisione immediata è un tratto distintivo di Ricercamy che si è andata specializzando negli anni nella ricerca e selezione di figure tecniche in ambito informatico e grazie allo sviluppo di competenze specifiche e conoscenza dei profili ricercati e del mercato di riferimento.
Cercando personale quotidianamente, i nostri head hunter hanno acquisito un know how e una specializzazione nei loro settori, che ci consentono di essere leader in questo mercato affollato da Recruiter.
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Sei alla ricerca di un Hospitality Manager? Non aspettare!
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