In questo articolo ti spieghiamo chi è e di cosa di occupa tale figura e i vantaggi  nel rivolgersi a Ricercamy quale partner nella ricerca e selezione di profili nel settore commerciale.

Pre Sales Specialist:

C’è da premettere che la crescente competitività, informatizzazione e specializzazione delle moderne realtà aziendali contribuisce a creare situazioni di agguerrita concorrenza sul mercato. Per emergere o prosperare nel proprio settore qualunque impresa deve necessariamente progettare e pianificare attentamente tutte le fasi che conducono ad una vendita o firma di un contratto, che siano antecedenti o successive alla conclusione e al perfezionamento della trattativa. 

Lo studio e la comprensione delle necessità (sia generali che specifiche) dei propri potenziali clienti, precedente e coincidente con l’inizio di ogni trattativa riveste un ruolo fondamentale per il suo successo. 

Il Preselling (termine inglese traducibile come prima delle vendite) è l’attività preliminare alla vendita volta all’analisi, alla raccolta dei requisiti, alla promozione di nuove soluzioni da poter svolgere anche presso il cliente allo scopo di promuovere i servizi o i prodotti di un determinato mercato.

Il Pre Sales Specialist è una figura professionale incaricata di affiancare i clienti nelle fasi iniziali di selezione e acquisto dei prodotti dell’azienda. Egli supporta i consumatori nell’individuare quali possano essere i prodotti più adatti alle loro esigenze, offrendo consulenza e raccogliendo informazioni, così da facilitare i commerciali nella successiva attività di vendita e garantire la soddisfazione del cliente. Il Pre Sales deve risolvere inoltre i dubbi tecnici del cliente fornendo risposte chiare e semplici sulle specifiche più complesse dei prodotti.

Il Pre Sales può collaborare con il reparto produttivo nelle fasi di progettazione con l’obiettivo di ottimizzare il prodotto finale alla luce dei feedback dei consumatori, partecipare alle fasi di test e fornire supporto al reparto Vendite, in quanto esperto tecnico dei prodotti di riferimento. Può essere incaricato di proporre soluzioni alle potenziali problematiche individuate dai clienti, coordinare la comunicazione tra il reparto Sales e il reparto produttivo, e sviluppare materiali utili ai commerciali sui processi di vendita.

La figura dovrebbe quindi essere competente sia nei processi di vendita, che a livello tecnico e specifico per l’azienda di riferimento, inoltre dovrebbe essere in grado di mantenere rapporti positivi e continuativi con i clienti, attuali o potenziali.

Di cosa si occupa, nello specifico, il Pre Sales Specialist?

Le responsabilità del Pre Sales sono numerose e riguardano principalmente la gestione dei rapporti con clienti nella fase iniziale del processo di vendita.

Alcuni esempi dei suoi compiti sono:

• Raccogliere le necessità e i bisogni dei clienti.
• Identificare problematiche che possono insorgere e proporre soluzioni.
• Individuare potenziali nuovi clienti e prendere contatto con questi ultimi.
• Coordinarsi con i reparti produttivi così da garantire che il prodotto finale rispecchi le
• specifiche richieste dai consumatori.
• Fornire ai clienti supporto tecnico e informazioni sui prodotti dell’azienda.
• Supportare i consumatori nella scelta di prodotti che soddisfino a pieno le loro necessità.
• Collaborare con il reparto Marketing e Commerciale.
• Assistere il reparto Testing per garantire che il prodotto finale rispecchi gli standard di qualità e sicurezza prefissati.

Il Pre Sales Specialist dovrà avere tra le sue competenze:

Il Pre Sales solitamente ha conseguito una laurea in ambito economico, comunicativo, tecnico-scientifico, ingegneristico e altri campi affini. Dovrebbe infatti possedere, oltre a varie soft skills, numerose conoscenze tecniche specifiche per il settore di riferimento

• Conoscenza approfondita dei prodotti e del settore di cui si occupa.
• Abilità comunicative, interpersonali e di negoziazione.
• Attenzione ai dettagli, pensiero analitico e problem solving.
• Esperienza in ambito commerciale.
• Buone capacità interpersonali e di presentazione.
• Forte orientamento al servizio clienti.
• Capacità analitiche e capacità di comprensione delle richieste dei clienti.

Quindi, come trovare un valido Pre Sales Specialist?

Ricercamy, head hunter rivoluzionario e dinamico, nato nel marzo 2012, si è, sin dalla sua nascita, impegnato ad introdurre nel mondo della Ricerca e Selezione elementi di innovazione che migliorassero la redemption delle attività di Recruiting.

Secondo uno studio di Linkedin, il 75% dei talenti è passivo e sta già lavorando, non dedicandosi proattivamente alla ricerca di nuove opportunità professionali. Solo il 25% di essi si interessa con più costanza alla ricerca attiva di nuove offerte di lavoro. Di conseguenza investire il budget aziendale in abbonamenti e/o offerte di piattaforme di job posting sicuramente non può essere la sola soluzione efficace.

E’ necessario adottare una metodologia che permetta di arrivare ai migliori candidati: le chiamate di caccia (o Head Hunting che dir si voglia)! 

E’ così che i nostri head hunter specializzati trovano personale qualificato per i nostri clienti. Le chiamate in anonimo dei nostri consulenti riescono ad intercettare qualsiasi profilo con diverse seniority. Tramite un pre-screening telefonico molto approfondito e tecnico, oltre ai dati anagrafici, vengono raccolte tutte le specifiche sull’esperienza del candidato necessarie per valutarne la validità e permettendo così allo stesso di accedere allo step successivo. Tutto ciò di viene svolto e condiviso in tempo reale tramite un file in cloud. In esso è possibile lavorare a quattro mani con il referente delle risorse umane dell’azienda cliente, che non deve aspettare 2-3 settimane per poter ricevere la prima shortlist di validi profili, ma giusto poche ore! 

La rivoluzione di Ricercamy:

La trasparenza e la condivisione immediata è un tratto distintivo di Ricercamy che si è andata specializzando negli anni nella ricerca e selezione di figure tecniche in ambito informatico e grazie allo sviluppo di competenze specifiche e conoscenza dei profili ricercati e del mercato di riferimento.

Cercando personale quotidianamente, i nostri head hunter hanno acquisito un know how e una specializzazione nei loro settori, che ci consentono di essere leader in questo mercato affollato da Recruiter. Questo ci permette di sapere come trovare un valido Pre Sales Specialist.

Forte dei nostri strumenti, fin dal suo inizio, Ricercamy supporta dalle più piccole realtà alle più grandi aziende nella selezione di Personale qualificato difficile da trovare e da inserire.

Grazie poi alla nostra esclusiva offerta commerciale i nostri clienti ci chiedono di svolgere selezioni che tendenzialmente hanno sempre svolto internamente.

Avendo costi certi e non prevedendo né completion fee né esclusiva, le aziende si sentono così libere di delegarci tutta la gestione delle loro vacancy.. oppure quelle attività più ostiche o ripetitive alleggerendosi il lavoro.

Se anche tu sei alla ricerca di questi profili, non aspettare!

Ancora non sei convinto? Leggi cosa dicono di noi i nostri clienti.

Fissa un appuntamento con un nostro professionista trovando l’orario più comodo tra queste disponibilità per una call conoscitiva.

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Alison Santoro

Head Hunter IT

Ricercamy

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