IT Service Manager – TORINO

Il nostro cliente CriticalCase – storico gruppo italiano Cloud Services Provider – è alla ricerca di un IT Service Manager

La risorsa, dopo un iniziale affiancamento ed adeguata formazione sul contesto e servizi aziendali, diventerà una nuova figura strategica per l’azienda rispondendo direttamente al CEO.

L’IT Service Manager sarà Responsabile del team e delle attività del Servizio di Operation, con particolare riferimento alle attività di Gestione Operativa ed erogazione dei servizi di Data Center e del Private Cloud di Criticalcase.

Mansioni principali:

  • Team and resource management
  • Supporto nelle attività di pre-sale
  • Analisi, implementazione e miglioramento continuo dei processi, procedure e tool di Gestione Operativa del Data Center/Private Cloud e dei relativi servizi erogati ai Clienti
  • Customer support (B2B) e gestione di eventuali escalation
  • Gestione della delivery dei servizi e progetti verso i clienti
  • Miglioramento ed ottimizzazione continua dei servizi erogati

Competenze richieste:

  • Pluriennale esperienza in ruolo analogo
  • Conoscenze delle problematiche e servizi di Data Center/Cloud in ambito Enterprise: Disaster Recovery, Business Continuity, Virtual Datacenter, Hosting, Networking, Backup, Security
  • Conoscenza: VMware, Windows/Linux server, Software as a Service (SAAS), Platform as a Service (PAAS), Infrastructure as a service (IAAS), sistemi di backup (Veeam e Nakivo)
  • Competenze architetturali
  • Processi e procedure di Operation & Service Management;
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Soft Skills richieste:

  • Doti relazionali
  • Capacità organizzativa
  • Comunicazione e coordinamento risorse
  • Analisi e problem solving

Si offre:

  • Inserimento in una struttura in espansione, costantemente in evoluzione e che permette di fare esperienza a 360 gradi, su prodotti e strumenti tecnologici di ultima generazione;
  • Affiancamento e formazione continua anche per la crescita della risorsa
  • Contratto CCNL indeterminato Commercio (offerta economica allineata a seniority); Ticket Restaurant da 9€
  • Cellulare e pc aziendale;
  • Zona di lavoro Torino, raggiungibile con mezzi pubblici

Le ricerche sono rivolte ai Candidati dell’uno e dell’altro sesso (ex Artt.14 del R.ue 679/2016).

“Ricercamy Srl è in possesso dell’Autorizzazione Ministeriale a tempo indeterminato n°39/0000225 rilasciata dal Ministero del lavoro e delle PS ai sensi del D. Lgs. 276/03”